امروز: شنبه ۱۶ آذر ۱۳۹۸ -
وبسایت خبری
سرویس : اخبار
زمان : ۱۳۹۸/۵/۲۲ - ۱۴:۰۱
شناسه خبر: ۴۶۳۷۲۷
 
از آذربايجان شرقي آغاز شد :
نظارت مديران ايساكو برارائه خدمات به مسافران تعطيلات تابستاني
خودرونگاران - شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) همچون سال‌های اخیر، همزمان با آغاز تعطیلات تابستانی خودروسازان و اعیاد مبارک قربان و غدیر، نظارت ویژه و مستقیم بر نحوه خدمات رسانی را در دستور کار خود قرار داده تا گامی دیگر در جهت اجرای دقیق فرآیندها و بررسی نقاط قابل بهبود شبکه خدمات بردارد.

به گزارش خودرونگاران به نقل از ايكو پرس ، مدیران شركت ايساكو ،  در راستای نیل به هدف تكريم و پاسخ‌گویی به مشتريان، چندین سال است که همزمان با ایام تعطیلات نوروز و تابستان، که با موج سنگین سفرهای هموطنان همراه می‌شود، با حضور در جاده‌ها بر فعالیت‌های امدادخودروایران و نمایندگی‌های مجاز (شبکه خدمات پس از فروش) حسن ارائه خدمات را مستقیما مورد پایش قرار می‌دهند.
در این راستا، مدیرعامل شرکت ایساکو در روز جاری (سه‌شنبه 22 مرداد) همراه با جمعی از مدیران ارشد از نزدیک به بررسی کیفیت ارائه خدمات به مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو در آذربایجان شرقی پرداخته و با حضور در نمایندگی‌های مجاز شهرهای تبریز و بناب و گفتگوی رو در رو با مشتریان و پرسنل نمایندگی بر نحوه خدمات رسانی نظارت کرد.
سیدرضا حسینی در حاشیه این بازدیدها گفت: شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو اخیرا بر طبق اعلام شرکت ISQI برای دهمین بار مقام اول را در خدمات پس از فروش به خود اختصاص داده است، اما چیزی که امروز باعث شده که ما شانه‌به‌شانه مشتریان در نمایندگی‌ها حاضر شویم، بررسی واگویه‌های دارندگان محصولات ایران‌خودرو از خدمات دریافتی و اعمال آن در فرآیندها و به تبع آن ارتقاء رضایت آنان با اطلاع از موارد مطروحه در بدنه نمایندگی‌هاست.
وي  در این بازدیدها نیز به پرسنل نمایندگی‌ها تاکید کرد، کسب رضایت مشتری خط قرمز ما در خدمات پس از  فروش است و برای برآورده شدن رضایت مشتریان، توقع نهایت تلاش را از کارکنان مجموعه‌ها داریم.
در پایان این بازدید موارد و نقطه نظرهای مشتریان و صاحبان امتیاز نمایندگی‌ها، ثبت و توسط مدیریت عامل با قید فوریت، برای رفع آن‌ها، به ستاد و مدیران مرتبط ارجاع شد.

ارسال به شبکه های اجتماعی
ارسال نظر
نام :
ایمیل:(اختیاری)
متن نظر:
لطفا حاصل عبارت زیر را در باکس روبرو وارد کنید:
= ۱۲ + ۱۴
ارسال
نظرات
انتشار یافته: 0
در انتظار بررسی: 0
غیر قابل انتشار: 0

آخرین اخبار

پربازدیدترین

۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۶:۱۵
پشت پرده افزایش عجیب و غریب قیمت خودرو
خودرونگاران - گزارش‌های میدانی از بازار خودرو نشان می‌دهد که در حال‌حاضر هر فروشنده‌ای قیمتی جداگانه برچسب محصول خود می‌کند و همین موضوع باعث شده که حداقل در سه هفته اخیر قیمت خودروهای داخلی ۵۰۰ هزار...
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۶:۰۹
خرید و فروش خودروهای هیبریدی بیشتر شد
خودرونگاران - دبیر انجمن واردکنندگان خودرو گفت: کمتر از ۴ هزار خودروی هیبرید که شامل تاکسی‌ها نیز می‌شود به ایران وارد شده است.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۵:۳۲
سهم ۵۹ درصدی خودروهای پلاگین هیبریدی‌ در نروژ
خودرونگاران - ۵۹ درصد از خودروهای فروخته شده در نروژ در اکتبر ۲۰۱۹ به خودروهای پلاگین هیبریدی تعلق داشته است.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۵:۳۰
افزایش ۲ میلیون تومانی قیمت‌ برخی خودروها
خودرونگاران - گزارش امروز قیمت خودرو حکایت از افزایش ۲ میلیون تومانی قیمت تعدادی از محصولات ایران خودرو در بازار را دارد.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۴:۵۲
جهش دوم در توسعه CNG
خودرونگاران_عباس ملکی استاد گروه سیستم‌های انرژی دانشگاه صنعتی شریف و محمد جواد ساکت کارشناس ارشد سیستم‌های انرژی دانشگاه صنعتی شریف در یادداشتی نوشتند: ایران کشوریست که حدود یک درصد جمعیت جهان و یک د...
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۴:۴۹
چرا واردکننده بنزین نشدیم؟
خودرونگاران_مدیر عامل سابق شرکت بهینه‌سازی مصرف سوخت گفت: ظرفیت پالایشگاهی ما ۱۰۰ میلیون لیتر در روز است، اگر با بنزین آزاد و نرخ ۳ هزار تومانی قاچاق هم صورت بگیرد باز عواید دولت معقول‌تر است تا اینکه...
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۴:۳۷
رونمایی از سیستم بیمه‌گری الکترونیک اتومبیل
خودرونگاران_ سیستم بیمه‌گری الکترونیک اتومبیل در برخی بیمه‌ها فراهم شده که در تصادفات هزینه بازدید را کاهش می‌دهد و برنامه بازدید صرفا با کاربری و دستگاه تلفن همراه کارشناس بازدید امکانپذیر است.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۴:۳۴
شکوفایی خودروهای الکتریکی در سال ۲۰۱۹
خودرونگاران_سال جاری میلادی فروش و عرضه خودروهای الکتریکی به رشد و شکوفایی قابل توجهی دست پیدا کرده که این امر موجب افزایش امیدواری تحلیلگران بازار خودرو شده است.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۴:۱۴
هیچ عقل سلیمی موافق افزایش نرخ حمل و نقل عمومی نیست
خودرونگاران_ شهردار تهران گفت: هیچ عقل سلیمی موافق افزایش نرخ حمل و نقل عمومی و فروش صندلی‌های اتوبوس نیست.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۴:۰۹
قیمت خودرو کره‌ای در بازار تهران + جدول
خودرونگاران_گزارش میدانی از جدیدترین قیمت‌ها در بازار خودرو به شرح جدول زیر است.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۳:۴۸
فروش صندلی‌های اتوبوس موضوع انحرافی است
خودرونگاران_رئیس شورای شهر تهران عنوان کرد که بیان ایده فروش صندلی‌های اتوبوس انحرافی است، گفت: بیان این گونه طرح‌ها که شرایط اجرای آن هم وجود ندارد موجب تضعیف مدیریت کشور می‌شود.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۳:۴۶
تشدید برخورد پلیس با خودرو‌های پلاک شهرستان
خودرونگاران_رئیس پلیس راهور کشور گفت: ورود خودرو‌های پلاک شهرستان برای مسافر کشی تخلف است و با متخلفان برخورد خواهد شد.
۱۳۹۸/۹/۱۶ - ۱۳:۴۳
با کیفیت ترین خودروهای تولیدی کشور را بشناسید +جدول
خودرونگاران_ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در گزارش جامع بررسی صنعت خودرو و خدمات پس از فروش در سال ۹۷، میزان امتیاز منفی خودروهای تولیدی کشور را منتشر کرده است.
۱۳۹۸/۹/۹ - ۱۱:۲۸
نقدینگی؛ چالش بزرگ صنعت خودرو
خودرونگاران - یکی از مهم‌ترین صنایع کشور صنعت خودروسازی است. حدود ۲ میلیون نفر مستقیم و غیرمستقیم در مشاغل مربوط به صنعت خودرو در کشور فعال‌اند.
۱۳۹۸/۹/۹ - ۱۶:۵۰
صنعت خودرو بیش از ۳۰ هزار میلیارد تومان نقدینگی نیاز دارد
خودرونگاران - وزیر صنعت، معدن و تجارت گفت: خوشبختانه طبق گزارش ارائه شده روند تولید در صنعت خودرو در حال رشد است و علاوه بر تکمیل خودروهای کف پارکینگ‌ها خودروهای تولیدی روز نیز به طور مستقیم تحویل مش...
۱۳۹۸/۹/۸ - ۱۶:۰۳
خودروهای ناقص این شرکت تا دی ماه صفر می‌شود
خودرونگاران - تجاری سازی محصولات از روزانه ۱۱۹۰ دستگاه درهفته آخر مرداد ماه به ۱۵۴۰ دستگاه در هفته اول آبان ماه رسیده که این روند افزایشی تولید ادامه خواهد داشت.
۱۳۹۸/۹/۱۳ - ۱۳:۳۸
تاوان خواب زمستانی خودروسازان را مردم می‌پردازند
خودرونگاران_عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس معتقد است مردم به دلیل بی‌توجهی خودروسازان به تولید خودروهای هیبریدی و کم مصرف ناچارند پول بیشتری برای خرید بنزین پرداخت کنند.
۱۳۹۸/۹/۹ - ۱۶:۱۶
کدام خودرو بهترین خودروی سال دانمارک شد؟
خودرونگاران - تسلا مدل ۳ با اختصاص عنوان بهترین خودروی سال ۲۰۱۹ در دانمارک، موفق شده نخستین خودروی آمریکایی باشد که این جایزه را کسب کرده است.
۱۳۹۸/۹/۱۳ - ۱۳:۰۰
گران فروشی خودروسازها را به تعزیرات گزارش کنید
خودرونگاران_ مدیر کل تعزیرات حکومتی استان تهران گفت: پس از گرانی بنزین برخی خودروسازها اقدام به گرانی خودرو کردند که پرونده هایی در این مورد تشکیل می شود. اگر کسی خودرویی دریافت کرده که گران تر از قیم...
۱۳۹۸/۹/۹ - ۱۵:۳۳
عدم مراجعه ۷ میلیون خودرو به مراکز معاینه فنی
خودرونگاران - مدیرعامل سازمان اتحادیه حمل و نقل همگانی کشور گفت: حدود ۷ میلیون خودرو در سراسر کشور که واجد معاینه فنی هستند هنوز به این مراکز مراجعه نکرده‌اند.
۱۳۹۸/۹/۹ - ۰۹:۴۶
آینده قیمت خودروهای داخلی و وارداتی تا آخر ۹۸
خودرونگاران - یک کارشناس خودرو گفت: با توجه به تغییر نرخ بنزین اوضاع بازار خودرو تغییر کرده و به طور کلی در بلند مدت قیمت‌ها بالا می‌رود.
۱۳۹۸/۹/۱۰ - ۱۶:۲۲
تولید ایران خودرو تبریز از ۲۱۱ هزار دستگاه گذشت
خودرونگاران_مدیرعامل ایران خودرو تبریز گفت: تولیدات این گروه صنعتی در پایان آبان‌ماه امسال به عدد ۲۱۱ هزار و ۸۱۷ دستگاه خودرو رسید.
۱۳۹۸/۹/۱۰ - ۱۱:۱۵
از بوتیک و تیونینگ تا خودروهای کلاسیک
خودرونگاران - در شرايط جديد خودرويي كشور قطعا برندي موفق است كه بتواند با توجه به اين شرايط خدمات متفاوتي ارائه كرده و مشتريان خود را حفظ كند.
۱۳۹۸/۹/۱۲ - ۱۴:۵۴
واردات خودروهای هیبریدی چقدر جدی است؟
خودرونگاران_ یک نماینده مجلس می‌گوید: در لایحه هوای پاک که قبلا مجلس تصویب کرده بود گفته شده باید موانع واردات خودروهای هیبریدی مرتفع شود اما به نظر می‌رسد بحث کیفیت هوا در اولویت نیست.
۱۳۹۸/۹/۱۳ - ۱۴:۲۷
بررسی روش‌های تامین مالی در صنعت قطعه
خودرونگاران - تحریم و مشکلات داخلی اقتصاد، زنجیره خودروسازی کشور به ویژه قطعه‌سازان را در شرایط سختی قرار داده است.
۱۳۹۸/۹/۱۰ - ۱۱:۵۰
ثبات قیمت‌ها در بازار لوازم یدکی خودرو و خدمات تعمیرگاهی
خودرونگاران_هرچند از زمان اعمال سهمیه‌بندی بنزین و افزایش قیمت آن، برخی مخاطبان ایرنا در تماس‌های تلفنی از افزایش یافتن قیمت لوازم یدکی خودروها و نرخ خدمات تعمیرگاهی لب به شکایت گشودند، اما اعضای اتحا...